Optimalizace logistiky svozu komunálního odpadu: Jak Čistá Trojka využívá GIS

Správa veřejného prostoru v Praze 3

Městská část Praha 3 delegovala na nově zřízenou organizaci Čistá Trojka množství pravidelných činností spojených s údržbou veřejného prostoru, mezi které patří každodenní vysypávání pouličních košů, péče o stojany s psími sáčky, hlášení poškozených nádob a správa svozových míst pro odpad.

Vedle samotného výsypu je zároveň nutné sledovat stav nádob, řešit případné opravy, úpravy polohy a také hlásit silně poškozené koše na výměnu. S rostoucím rozsahem činností se proto ukázala potřeba digitalizovat procesy a získat přehled o práci v terénu.

Jaké výzvy bylo potřeba řešit

Na konci roku 2025 řešila Čistá Trojka několik provozních a organizačních výzev, neboť vedle dalších činností převzala veškeré úkony týkající se úklidu na Praze 3.

Bylo nutné zajistit denní nebo obdenní vysypávání přibližně 500 nádob a zároveň efektivně rozdělit území městské části Praha 3 mezi posádky dvou vozů. Důležité bylo také umožnit rychlé zaučení nových pracovníků, například při výpadku posádky. Velkou roli hrála i dispečerova potřeba znát aktuální přehled o pohybu posádek a o stavu vysypávání nádob.

Současně jsme museli vyřešit práci s daty. Informace o nádobách existovaly v systému městské části Praha 3, ale bylo potřeba je převzít do prostředí Čisté Trojky a zajistit jejich pravidelnou aktualizaci, například při přidání nové nádoby, úpravě poloh nebo změně frekvence či dne výsypu.

Zvolený nástroj měl být navíc rychle implementovatelný, finančně dostupný a rozšiřitelný i pro další terénní procesy.

‍

Jak GIS pomohl zefektivnit práci v terénu

Vedení společnosti se rozhodlo využít své předchozí zkušenosti s technologiemi Esri a otestovat mobilní aplikaci ArcGIS Field Maps.

Nejprve byla databáze všech nádob včetně jejich polohy importována z městského systému do prostředí ArcGIS Online.

Na tomto základě byl navržen jednoduchý pracovní postup pro posádky v terénu. Při vysypání koše pracovník pouze potvrdí provedení úkonu v mobilní aplikaci. Záznam se okamžitě uloží do prostředí ArcGIS Online. Dispečer tak v reálném čase vidí polohu posádek v terénu, které nádoby již byly vysypány a které ještě čekají na obsluhu.

Aby byl systém připraven na další pracovní den, stav všech nádob se každý den o půlnoci automaticky nastaví na „nevysypáno“.

‍

Implementace řešení

Jednou z výhod zvoleného řešení byla poměrně rychlá implementace. Samotná konfigurace aplikace ArcGIS Field Maps umožnila zkušenému uživateli rychlé nastavení mobilní aplikace pro terénní pracovníky. Automatické přepínání stavu nádob o půlnoci si již vyžádalo programátorskou podporu, ale i tuto funkcionalitu se podařilo připravit během několika dní.

Dispečer, který zároveň spravuje systém, postupně upravoval proces zaznamenávání dat podle zpětné vazby z terénu. Do aplikace byla přidána možnost evidovat poškození košů, zaznamenat potřebu údržby či výměny nádoby a pořídit fotografii poškození přímo v aplikaci ArcGIS Field Maps.

Po přibližně měsíčním provozu začal dispečer sám upravovat také změny počtu nádob a jejich kalendář vysypávání podle aktuálních požadavků městské části Praha 3. V prvních měsících tyto změny bude provádět přímo editací dat v prostředí ArcGIS Online, do budoucna plánujeme využívat ArcGIS Pro k pravidelným porovnáváním datových sad vždy k prvnímu dni v měsíci a změny nádob automatizovat.

Jaké přínosy řešení přineslo

Po úspěšném otestování v pilotní etapě bylo řešení nasazeno do běžného provozu společnosti Čistá Trojka. Díky nasazení ArcGIS Field Maps, ArcGIS Online a ArcGIS Pro mají dispečer i posádky v reálném čase přehled o všech nádobách a jejich poloze, což jim umožňuje snadnou orientaci i při přidání nových košů nebo přesunu stávajících. Dispečer navíc vidí aktuální polohu posádek a stav vysypávání, což mu umožňuje operativně řídit další aktivity a rychle reagovat na nové situace v terénu.

Velkou výhodou je také rychlé zaučení nových pracovníků. Vzhledem k tomu, že Čistá Trojka zaměstnává v nadpoloviční většině osoby procházející pracovní rehabilitací a sociální reintegrací, musí být schopna se vypořádat s častými výpadky. Díky novému nástroji dispečer může vysvětlit práci s aplikací ArcGIS Field Maps přímo v terénu a nová posádka od prvního dne vidí, které objekty ještě nebyly obslouženy, a během několika dní se pak už plně zorientuje.

Příjemným překvapením pro vedení společnosti bylo pozitivní přijetí řešení samotnými pracovníky:

„Byli jsme překvapeni, že posádky přijaly řešení pozitivně, i když vlastně slouží i jako forma kontroly. Braly aplikaci jako něco nového a moderního ve své práci, co jim umožňuje zlepšit jejich činnosti a péči o region, za který jsou odpovědné.“

Projekt ukázal, že digitalizace provozních procesů může být rychlá, finančně dostupná a zároveň přinášet konkrétní přínosy. Během přibližně 30 dnů pilotního provozu bylo možné připravit a otestovat první proces, evidenci vysypávání nádob, a systém ArcGIS nabízí prostor pro rozšiřování o další terénní agendy a služby.

‍